円滑に進める会話術とは

介護や福祉に携わる人は、利用者の生活を支える専門家である。そのため、利用者やその家族から見れば、介護職はとても頼りになる存在であると同時に、その指示には従わざるを得ないという強制力もある。 特に、施設においては、その傾向 […]